Сведения о работе с обращениями граждан за 2015 год

№ п/п Наименование 2014 2015
1 Поступило и зарегистрировано писем (всего): 313 442
в том числе
— из вышестоящих организаций 102 112
— по информационным системам (электронная почта, Интернет, факсимильная связь, телеграф) 58 92
— повторных 4
— коллективных 68 46
2 Тематика поступивших обращений:
— сельское хозяйство 2 8
— строительство 39 91
— образование 5 15
жилищно-коммунальное хозяйство 152 174
— и т.д.
— другие (в т.ч. землеустройство) 115(56) 99(55)
3 Рассмотрено обращений:
— с выходным на место 89 92
— с контролем 19 23
— с нарушением срока 18 18
4 Результаты рассмотрения письменных обращений:
— меры приняты (разрешено положительно) 93 252
— разъяснено 104 239
— отказано на законных обстоятельствах 9 28
— факты подтвердились 19 49
— факты не подтвердились 7 29
5 Приняты меры по устным обращениям:
— разрешено положительно 28 22
— разъяснено 11 14
— отказано 9 9
— факты подтвердились
— факты не подтвердились