Сведения о работе с обращениями граждан за 2014 год

№ п/п Наименование 2013 2014
1 Поступило и зарегистрировано писем (всего): 315 313
в том числе:
— из вышестоящих организаций 100 102
— по информационным системам (электронная почта, Интернет, факсимильная связь, телеграф) 44 58
— повторных
— коллективных 51 68
2 Тематика поступивших обращений:
— сельское хозяйство 3 2
— строительство 40 39
— образование 6 5
жилищно-коммунальное хозяйство 132 152
— и т.д.  —  —
— другие (в т.ч. землеустройство) 134(82) 115(56)
3 Рассмотрено обращений:
— с выходным на место 74 89
— с контролем 17 19
— с нарушением срока 41 18
4 Результаты рассмотрения письменных обращений:
— меры приняты (разрешено положительно) 79 93
— разъяснено 90 104
— отказано на законных обстоятельствах 26 19
— факты подтвердились 22 9
— факты не подтвердились 9 7
5 Приняты меры по устным обращениям:
— разрешено положительно 45 28
— разъяснено 37  11
— отказано 8  9
— факты подтвердились
— факты не подтвердились