Портал «Светлая страна»

В целях организации эффективной обратной связи с потребителями электрической энергии в режиме онлайн, повышения качества обслуживания потребителей энергии ПАО «Россети» организована работа портала «Светлая страна» https://светлаястрана.рф/.

С помощью Портала «Светлая страна» потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как:

  • Отключение электроэнергии
  • Колебания напряжения / Низкое напряжение
  • Дефекты электрооборудования

Срок рассмотрения обращения и предоставления ответа на портале «Светлая страна» составляет 8 рабочих дней с момента публикации сообщения.